遵义市12345是一款专为孝感居民打造的生活服务软件，群众可通过遵义市12345进行咨询、投诉和举报。经过遵义市12345统一受理、审核、分派、处理后，将结果直接通过遵义市12345反馈到群众。
遵义市12345非紧急类服务热线2019年11月1日建成试运行，2019年12月1日正式运行。整合了市应急管理局、市公安局、市综合执法局、市教育局、市生态环境局、市林业局、市人社局等15个单位的市长热线、交警咨询投诉电话、车驾管业务咨询电话、城市管理热线、环保举报热线、公积金热线等15门政务服务热线，集中受理公众咨询、求助、投诉、建议等事项，并对110、119、120、122等紧急类热线涉及国家安全、公共安全、违法犯罪举报、紧急求助等事项，即时转接到对应的应急电话处理，实行365天7*24小时全天候受理群众来电，同时开通了微信公众服务平台，实现了集电话、短信、网络、微信公众服务平台四位一体的受理模式。
【智能问答】政务民生，想问就问！
【流程】投诉进度，随时反馈！
【新闻】时政要闻，快速掌握！
【投诉】工作，时刻监督！
1、全新的平台，为广大民众提供便捷的12345公共服务。
2、专业的移动端，在线实时获取各种最新的资讯。
3、手机上可以轻松进行咨询、投诉和举报，在线审核处理超级方便。
1、我要诉求，可以通过文字描述以及图片上传的形式在线表达自己的诉求
2、诉求查询，可以查询自己的诉求，也能够查询别人和自己一样的诉求
3、诉求渠道，为用户提供了qq、微信、短信以及电话的诉求方式
4、热点问答，针对市民的困惑和疑问进行针对性的回答
生活服务
生活
